عندما يتعلق الأمر ببدء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، فهناك خطوات محددة يجب عليك اتباعها إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا.

تحتاج إلى تحديد أهداف وغايات واضحة ، وإنشاء قوائم بريد إلكتروني لعملك ، واختيار نوع حملة البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها ، وإنشاء وتصميم حملة البريد الإلكتروني الأولى ، وقياس نتائج حملة البريد الخاصة بك.

تحديد أهدافك وغاياتك

كما هو الحال مع أي استراتيجية تسويقية ، تحتاج إلى تطوير أهداف واضحة وفهم أهدافك قبل الغوص أولاً.

قبل التسجيل للحصول على أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، عليك أن تحدد بوضوح ما تريد تحقيقه من خلال رسائل البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها إلى جمهورك المستهدف.

تريد التأكد من أن حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني تتوافق مع أهداف وغايات عملك الأوسع.

على سبيل المثال ، قد تكون أهداف عملك جذب عملاء محتملين جدد للاشتراك في المنتجات والخدمات ذات العلامات التجارية الخاصة بك ، أو ربما لجذب المزيد من الحضور لحضور أحداث شركتك ، أو ربما تتطلع للحصول على المزيد من التبرعات لسبب محدد.

مهما كانت أهداف عملك العامة ، عليك التأكد من أنك تأخذ الوقت الكافي للتفكير في كيفية استخدامك لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني للوصول إلى تلك الأهداف.

بناء قوائم البريد الإلكتروني لعملك

بعد تحديد أهداف حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني وأهدافها ، يمكنك البدء في إنشاء قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك حتى تتمكن من البدء في إرسال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

هناك عدة طرق يمكنك اتباعها لبناء قوائم بريدك الإلكتروني.

الخيار الأول هو استيراد رسائل البريد الإلكتروني من جهات اتصال معروفة.

هذه هي عادةً التفاصيل التي لديك عن عملائك الحاليين والتي يمكنك استيرادها إلى أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك إما إدخال هذه العناوين يدويًا في برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك ، أو يمكنك ربط أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني بحساب بريدك الإلكتروني لاستخراج المعلومات تلقائيًا.

هناك خيار آخر قد ترغب في التفكير فيه وهو إنشاء قائمة جديدة تمامًا من رسائل البريد الإلكتروني من البداية.

إذا لم يكن لديك أي جهات اتصال جديدة حاليًا ، فقد ترغب في التوجه إلى وسائل التواصل الاجتماعي لمحاولة جذب الأشخاص من شبكتك للاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني من خلال تزويدهم بخصومات خاصة أو هدايا مجانية.

يمكنك أيضًا استخدام موقع الويب الخاص بشركتك لهذا أيضًا.

تحتاج إلى التأكد من كتابة محتوى مقنع يدفع جمهورك إلى اتخاذ إجراء ، بالإضافة إلى تقديم خصم حصري من الدرجة الأولى أو الهدية الترويجية لأولئك الأشخاص الذين يرسلون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم من موقع الويب الخاص بك أو شبكة التواصل الاجتماعي.

اختر نوع الحملة التي تريد إرسالها

يمكنك زيادة فعالية حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق اتباع التنسيقات العشرة الأكثر شيوعًا وشعبية لرسائل البريد الإلكتروني.

تم اختبار هذه التنسيقات لسنوات وتم ممارستها من قبل كبار رجال الأعمال والشركات القائمة.

كل تنسيق فريد وله غرض مميز يجذب اهتمام أنواع مختلفة من الجماهير.

أيًا كان التنسيق الذي تختاره ، سيولد كل نوع رد فعل خاص به.

1. الرسائل الإخبارية

تُستخدم الرسائل الإخبارية لمعلومات الشركة والأحداث القادمة وما إلى ذلك.

يتكون التنسيق النموذجي من عمودين: عمود ضيق به جدول محتويات ، وشعارات ، ورعاة ، ومقالات مميزة ، وعمود آخر أوسع يحتوي على قصص ومقالات ومواد اتصال أصلية.

إذا كان هناك أكثر من مقال ، فمن الأفضل استخدام فواصل المقاطع لجعلها تبدو ذكية وجذابة.

يمكنك أيضًا وضع زر "قراءة المزيد" أو "معرفة المزيد" في نهاية كل مقالة للحصول على معلومات مفصلة للقراء المهتمين بمعرفة المزيد.

2. الأحداث والدعوات

هذا النوع من البريد الإلكتروني حساس للوقت ، لذلك عليك أن تكون على دراية بالتوقيت المثالي.

يجب أن يكون هناك مخزن مؤقت لمدة شهر على الأقل بعد إرسال بريد إلكتروني للحدث / الدعوة حتى يتمكن المشتركون من اتخاذ القرار وتخصيص الوقت للاستعداد.

يجب أن تحتوي كل رسالة بريد إلكتروني للحدث / الدعوة على أزرار للحث على اتخاذ إجراء ، مثل زر الحفظ في التقويم ، وزر التسجيل للحدث ، والذي سيعيد توجيههم إلى موقع آخر يتكون من نماذج ، وزر نموذج استبيان التعليقات بعد الحدث من أجل راحة شركتك .

يمكنك أيضًا إرسال تفاصيل حدث الجمهور بعد تاريخ الحدث إلى جميع المشتركين الذين أبدوا اهتمامًا بالبريد الإلكتروني للحدث ، سواء من الحاضرين أو غير الحاضرين.

قد تضطر إلى إرسال العشرات من رسائل البريد الإلكتروني قبل الحدث وأثناءه وبعده ، لذا اجعل رسائل البريد الإلكتروني قصيرة ومباشرة.

3. الترقيات

يُستخدم هذا التنسيق للخصومات الترويجية والمبيعات الخاصة لمنتجاتك وخدماتك.

يمكنك تمييز منتجات Limited Edition أو Stock Limited في رسائل البريد الإلكتروني هذه والحصول على استجابة سريعة من عملائك.

يمكنك أيضًا وضع زر الحث على اتخاذ إجراء مثل احجز الآن أو اطلب الآن إذا كنت متجرًا للتجارة الإلكترونية.

إن تحديد موعد نهائي للعرض في البريد الإلكتروني يمنح العملاء دفعة إضافية لاستخدام العرض على الفور.

ستكون حملتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني ناجحة للغاية إذا تمكنت من جعل عملائك يشترون المنتجات مباشرة من البريد الإلكتروني الترويجي.

4. الإعلانات

هذا مشابه لبيان صحفي ، لكن الجمهور الذي سترسل إليه رسائل البريد الإلكتروني مختلف تمامًا.

بشكل أساسي ، العملاء والمهتمون بآخر تحديثات شركتك هم من يجب أن يحصلوا على رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية.

يمكن أن تنتقل الإعلانات إلى موقع جديد أو تحديثات المنتج أو معلومات إطلاق المنتج القادمة.

يتم وضع الحقائق والمعلومات المحددة فقط في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإعلانات ، لذلك ليست هناك حاجة إلى أي زر للحث على اتخاذ إجراء.

5. تحيات العيد

يمكنك تصميم قوالب بريد إلكتروني خاصة واستخدامها أثناء العطلات ، مثل نموذج الهالوين أو الكريسماس أو رأس السنة الجديدة.

في الوقت الحاضر ، يمكنك استخدام صور HTML أو GIF خاصة لجعل بطاقات المعايدة الخاصة بك أكثر إثارة للاهتمام.

حاليًا ، يسمح لك العديد من مزودي خدمات الإنترنت بتتبع أعياد ميلاد العملاء حتى تتمكن من إرسال بريد إلكتروني لهم بمناسبة عيد ميلادهم في يومهم الخاص.

يمكن أن يساعد ذلك في تعزيز صورتك وإثبات اهتمامك بعملائك.

6. ملاحظة ترحيب

يمكنك تعيين نظام آلي لإرسال بريد إلكتروني ترحيبي للعملاء الجدد الذين سجلوا مؤخرًا واشتركوا في خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

مع عبارة بسيطة "Hello X! مرحبًا بك في رسالة Y "، يمكنك خلق جو ودي مع عملائك الجدد.

7. شكرا لك البريد الإلكتروني

عندما تصل إلى مستوى معين ولديك المئات من العملاء المخلصين الذين يشترون منتجاتك ويستخدمون خدماتك لسنوات ، فمن المهم أن تظهر لهم التقدير.

كل عام أو حتى مرتين في السنة ، يجب أن ترسل رسائل شكر إلكترونية لعملائك المخلصين.

في معظم الأحيان ، ترسل الشركات رسائل شكر عبر البريد الإلكتروني في اليوم الذي تم فيه تأسيس الشركة نفسها.

إنه يظهر أنك تقدر عملاءك ويسمح لهم بالشعور بعلاقة أعمق مع علامتك التجارية.

8. رسائل البريد الإلكتروني الإخطار / التذكير

تعمل هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني على تذكير المشتركين بأي إخطارات تجديد أو إشعارات تذكير بالخدمة.

عادةً لا تتطلب هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني وضع زر الحث على اتخاذ إجراء في نص البريد الإلكتروني.

إنشاء أول حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني

الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها عند إنشاء أول حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني هي تنظيمها لسهولة القراءة.

نظرًا لأن فترات اهتمام البالغين أصبحت أقصر وأقصر ، فمن الضروري إنشاء رسائل بريد إلكتروني يسهل على الشخص البالغ العادي الوصول إليها.

تريد إنشاء نسخة دقيقة لغرض وحيد هو توجيه جمهورك نحو العبارة النهائية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

بعد ذلك ، سترغب في تخصيص حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يمكنك استخدام قائمة مجزأة أو حتى تكامل الجهة الخارجية الذي يأتي مع معظم برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لتخصيص حملتك.

لتشجيع المزيد من التفاعل مع تخصيص حملتك ، فأنت تريد التأكد من إضافة الاسم الفردي في سطر الموضوع لجذب انتباه القارئ ، ثم إنشاء نسخة تتضمن المعلومات ذات الصلة بناءً على اهتماماتهم.

تريد التأكد من أنك تستخدم جميع البيانات التي يوفرها المشترك عند التسجيل لتحديد نوع المحتوى الذي تريد إرساله إليه.

تحتاج أيضًا إلى التأكد من أن حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك تجعل من السهل للغاية تحويل القارئ إلى عميل متوقع أو عميل جديد.

تحتاج إلى التأكد من أن حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك سهلة القراءة نظرًا لأن أكثر من 40 بالمائة من القراء يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على جهاز محمول.

هذا يعني أنه من الضروري أن تكون حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك متوافقة مع الأجهزة المحمولة.